Doxee sarà sponsor al Working Group - Morosità nel Servizio Idrico Integrato 2022
Doxee prenderà parte in qualità di sponsor al Morosità nel servizio idrico integratoil 17 Maggio 2022, l'incontro nasce per rispondere alle esigenze del settore idrico di mettere a confronto i diversi attori coinvolti: gestori, ATO ed esperti legali per far emergere soluzioni e best practice da implementare subito.
L'evento di IKN Italy - Institute of Knowledge & Networking - si svolgerà in un formato innovativo nella modalità online: il Working Group. I partecipanti avranno la possibilità di confrontarsi in un'unica giornata su aspetti pratici e operativi con colleghi che affrontano le stesse sfide quotidiane.
Alle 12:30, Francesco Compiani, il nostro Head of Product Management of Interactive Experience, terrà uno speech dal titolo "Come la digital customer experience personalizzata migliora i processi di soft collection e la relazione con il cliente" , durante il quale presenterà l'esperienza di Doxee con Gruppo Iren, insieme a Luca Ottolini, di Iren Mercato.
L'intervento si focalizzerà su come realizzare una Customer Journey di valore con l'utilizzo di strumenti innovativi, come il video personalizzato e il micro sito interattivo. La nostra linea di prodotti interactive experiencepermette di trasformarela comunicazione in conversazioni che aiutano a conoscere meglio i clienti, offrire loro i contenuti, prodotti e servizi che desiderano veramente, costruendo relazioni solide e durature. Questo perché personalizzazione dei contenuti e funzioni interattive rappresentano un fattore critico di successo, coinvolgono il cliente con contenuti sempre per lui rilevantie permettono l'interazione immediata, migliorando i risultati in termini di engagement e fidelizzazione e diminuendo significativamente il customer churn.
Partecipa al working group per:
- confrontarti attivamente sulle scelte strategiche e operative intraprese dagli altri gestori per essere compliant alla REMSI
- condividere esperienze e best practice attraverso un'interazione informale e diretta con altri colleghi del settore sul processo operativo di recupero crediti
- porre domande dirette con la finalità di individuare e condividere possibili soluzioni alle criticità operative di tutti i giorni in tema limitazioni e sospensioni delle utenze
- aggiornarti sulle nuove tecnologie e soluzioni presenti sul mercato per digitalizzare, snellire e velocizzare la gestione della morosità
Non perderti un'iniziativa all'insegna del confronto e del networking!
La partecipazione online è soggetta a iscrizione.
Allegati
Disclaimer
Doxee S.p.A. ha pubblicato questo contenuto il 05 maggio 2022 ed è responsabile delle informazioni in esso contenute. Distribuito da Public, senza apportare modifiche o alterazioni, il 05 maggio 2022 14:40:08 UTC.